核心就是:不否定不批评不对抗,先认动机再引行为~
常见误区是上来就说教贴标签,比如“你不对”“后果严重”,反而让对方抵触对抗。
三步沟通法超实用:
1️⃣先陈述事实不评判,比如“我知道打人不对但你还是做了”,不讨好不歪曲,先建立信任;
2️⃣挖正面动机并认同,问“你这么做肯定有重要原因,想得到什么呀?”,动机被理解了对方才愿听;
3️⃣区分动机和行为,肯定动机(“想被接纳很正常”),点出行为无效(“打人反而让人远离”),再给新方法~
底层逻辑是:否定动机等于挑战对方生存信念,肯定动机才能引导改变~
日常多找对方说“对”的共识点,能降低对立哦 😊